ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ
Помогаем нашим клиентам трансформировать свой бизнес и стратегию развития, чтобы расти быстро и эффективно в новой цифровой экономике.
Помогаем компаниям сделать бизнес конкурентным и эффективным в условиях новой цифровой экономики с помощью цифровых технологий.
Цифровые решения заменяют устаревшие неэффективные схемы взаимодействия сотрудников, клиентов, партнеров и дают бизнесу новый импульс развития.
Цифровая трансформация сегодня является основным вектором развития крупнейших мировых компаний.
В основе цифровых предприятий будут технологии новой платформы:
-
облака
-
мобильные сервисы
-
социальные сети
-
сбор, обработка и анализ больших данных
-
искусственный интеллект
Первые шаги цифровой трансформации
1. Создать цифровой пользовательский опыт
2. Изменить бизнес-модель
3. Пересмотреть операционные процессы
Дорожная карта
Пользовательский опыт
-
Сегментация клиентов, поведенческие модели, социальные ресурсы
-
Цифровые каналы коммуникации и продаж, предикативный маркетинг, оптимизация процессов пользователя
-
Карта пользовательских контактов с компанией, омни-канальность, автоворонка продаж
Операционные процессы
-
Оцифровка процессов, оптимизация операций, увеличение производительности
-
Обучение сотрудников, онлайн операции, ускорение коммуникаций, создание базы знаний и сценариев
-
Управление операционной работой, транспарентность, система принятия решений на массиве данных
Бизнес-модель
-
Преобразование бизнес-модели, изменение ценностного предложения, каналов продаж и коммуникаций, цифровая переупаковка, трансформация аналогового и физического в цифровое
-
Обновленный цифровой бизнес, цифровые продукты, сдвиг границ компании
-
Цифровая глобализация, интеграция предприятия, перераспределение решений руководства, общие цифровые сервисы